Accessibilité

Grimaldi Tooling Ltd. s’engage à rendre la boutique, le portail des comptes de gros et le contenu connexe utilisables par le plus grand nombre d’acheteurs possible, y compris les acheteurs qui dépendent de technologies d’assistance, qui utilisent la navigation au clavier ou par commutateur, qui ont besoin d’un texte plus grand ou d’un contraste plus élevé, qui préfèrent un mouvement réduit, ou qui travaillent dans des conditions rendant la saisie précise difficile — des réalités courantes pour les professionnels. L’accessibilité est considérée comme un seuil de qualité plutôt que comme un ajout facultatif.

La boutique Grimaldi vise la conformité aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.2 de niveau AA, telles que publiées par le World Wide Web Consortium. Les WCAG définissent des critères reconnus à l’échelle internationale pour rendre le contenu Web perceptible, utilisable, compréhensible et robuste pour les personnes en situation de handicap.

Lorsque les exigences canadiennes, américaines ou d’autres administrations établissent une barre plus élevée pour une fonctionnalité particulière, nous appliquons cette barre plus élevée à cette fonctionnalité.

Pour soutenir cette cible, nous :

• construisons la boutique, le portail des comptes et le portail d’administration sur un système de conception commun comportant un HTML sémantique, des états de focus définis et des ratios de contraste de couleur testés;
• faisons de l’accessibilité au clavier et du focus visible une exigence de premier ordre lors de l’ajout de nouveaux composants;
• étiquetons les champs de formulaire, les boutons et les régions dynamiques afin que les technologies d’assistance puissent les annoncer correctement;
• intégrons des analyses d’accessibilité automatisées (actuellement @axe-core/playwright) à notre suite de tests de bout en bout, de même qu’une couverture e2e/a11y.spec.ts dédiée pour les surfaces critiques;
• examinons le mouvement, la lecture automatique et l’animation par rapport au réglage prefers-reduced-motion de l’utilisateur;
• testons avec les versions les plus récentes des principaux lecteurs d’écran (NVDA sous Windows et VoiceOver sous macOS et iOS) pour les principaux parcours d’achat; et
• intégrons l’accessibilité à la revue de conception, à la revue de code et à la liste de vérification de lancement des nouvelles fonctionnalités.

Le site est conçu pour fonctionner avec les deux dernières versions stables des principaux navigateurs (Chrome, Edge, Safari, Firefox) sur ordinateur de bureau et appareil mobile, jumelés aux versions actuelles des lecteurs d’écran NVDA, JAWS et VoiceOver. Les combinaisons plus anciennes de navigateur et de lecteur d’écran peuvent afficher les mises en page correctement, mais perdre certaines améliorations interactives.

Les domaines dans lesquels nous investissons activement davantage d’efforts comprennent :

• Tableaux de catalogue complexes : nous continuons d’affiner la navigation au clavier et les annonces de lecteur d’écran pour les tableaux denses de prix, de stocks et d’administration;
• Localisateur de revendeurs cartographique : le localisateur est jumelé à une vue en liste accessible; nous améliorons l’interaction au clavier avec le contrôle de la carte lui-même;
• Documents fournis par les fabricants : certaines fiches techniques et certains documents de garantie sont fournis sous forme de PDF par les fabricants et peuvent ne pas respecter notre barre d’accessibilité. Lorsque c’est le cas, veuillez communiquer avec le soutien et nous pourrons transmettre l’information dans un format accessible.

Une partie du contenu du site est fournie par des tiers, notamment les spécifications des fabricants, les formulaires de paiement, les tuiles cartographiques et les médias intégrés. Nous choisissons les services de tiers en gardant l’accessibilité à l’esprit et signalons les problèmes à ces fournisseurs, mais nous ne pouvons pas contrôler entièrement l’accessibilité des composants que nous ne produisons pas. Lorsque du contenu de tiers bloque un processus, nous travaillerons avec vous pour fournir l’information par un canal de rechange.

Si une partie du site ne vous est pas accessible, veuillez nous le dire afin que nous puissions y remédier. Nous visons à accuser réception de la rétroaction en matière d’accessibilité dans les cinq (5) jours ouvrables et à fournir un plan ou une solution de contournement dans les quinze (15) jours ouvrables, plus rapidement pour les problèmes qui bloquent un achat.

Lorsque vous communiquez avec nous, fournir les éléments suivants nous aide à répondre plus rapidement :

• l’URL de la page où le problème s’est produit;
• le système d’exploitation, le navigateur et la technologie d’assistance utilisés;
• une brève description de ce que vous tentiez de faire; et
• tout message d’erreur ou toute sortie de lecteur d’écran que vous avez consigné, le cas échéant.

Vous pouvez nous joindre par la page contact, par courriel à info@grimalditools.com, ou en écrivant à l’adresse indiquée dans la section suivante.

Les acheteurs au Canada qui ne sont pas satisfaits de notre réponse ont le droit de communiquer avec Normes d’accessibilité Canada ou avec l’autorité provinciale d’accessibilité compétente. Les acheteurs d’autres administrations conservent tout droit accordé par leur loi locale sur l’accessibilité. Nous collaborerons de bonne foi avec toute autorité qui communique avec nous au sujet d’une préoccupation d’accessibilité.

Pour les questions ou la rétroaction en matière d’accessibilité :