Garantie limitée

La présente garantie limitée est offerte par Grimaldi Tooling Ltd. (« Grimaldi » ou « nous »), 12160 103A Avenue, Surrey (Colombie-Britannique) V3V 3G7, Canada. Elle s’applique aux produits Grimaldi achetés neufs auprès de nous, sur grimalditools.com, auprès de notre personnel ou d’un détaillant Grimaldi autorisé, et elle est offerte à l’acheteur initial.

La garantie est d’une durée de trois (3) mois à compter de la date à laquelle le produit vous est livré, ou de la date à laquelle vous le récupérez si vous en prenez possession sur place.

Les meules boisseaux, les tampons de meulage et de polissage, les lames et les autres abrasifs et consommables s’usent à l’usage, ce qui est leur raison d’être. Ils ne sont couverts que pour les défauts de matériaux ou de fabrication que vous signalez dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la livraison, avant toute utilisation.

Nous garantissons que le produit est exempt de défauts de matériaux et de fabrication lorsqu’il est utilisé normalement, aux fins pour lesquelles il a été conçu et conformément à ses instructions, à ses étiquettes et à ses limites nominales.

La garantie ne couvre pas les dommages ou les défaillances causés par :

• l’usure normale, notamment celle des meules boisseaux, tampons, lames, caoutchoucs de raclette, manchons de rouleau, crampons, filtres et autres consommables et abrasifs;
• une mauvaise utilisation, un abus, un accident, de la négligence ou une utilisation à une fin pour laquelle le produit n’a pas été conçu;
• l’utilisation d’une meule, d’un tampon ou d’un outil au-delà de sa vitesse nominale (tr/min), ou sur une machine dont la vitesse dépasse cette valeur;
• l’utilisation d’une meule sans le protecteur approprié, ou avec un protecteur, un adaptateur ou un plateau qui n’est pas prévu pour elle;
• un montage inadéquat, notamment un mauvais arbre ou filetage, un montage déséquilibré ou desserré, ou le montage d’une meule endommagée;
• une modification, une altération ou une réparation effectuée par une personne autre que Grimaldi ou une personne que nous avons autorisée; ou
• l’utilisation avec de l’équipement incompatible, ou des dommages survenus après la livraison en raison de l’entreposage, de l’eau, de produits chimiques ou d’un transport que vous avez organisé.

Les marques esthétiques qui n’ont pas d’incidence sur le fonctionnement du produit ne sont pas non plus couvertes.

Si un produit présente un défaut couvert par la présente garantie, nous le réparerons, le remplacerons par un produit identique ou équivalent, ou vous rembourserons le prix payé, à notre choix. Un produit réparé ou de remplacement est couvert pour le reste de la période de garantie initiale.

Lorsque nous acceptons une réclamation, nous payons l’expédition du produit réparé ou de remplacement jusqu’à vous. Si le produit était défectueux à la livraison, nous payons aussi son expédition jusqu’à nous.

Communiquez avec nous avant la fin de la période de garantie à info@grimalditools.com, par téléphone au 250 580-4698 ou au moyen de la page de contact. Veuillez indiquer votre numéro de commande, le nom du produit ou son UGS, une description du problème et des photos qui le montrent. Si nous devons récupérer le produit, nous vous fournirons un numéro d’autorisation de retour (RMA) et des instructions. Veuillez ne rien expédier sans ce numéro, car les retours non autorisés peuvent être refusés à l’entrepôt.

Nous vous indiquerons si votre réclamation est acceptée dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la réception de tous les renseignements nécessaires pour l’évaluer.

La présente garantie s’ajoute aux droits que vous confère le droit de la protection du consommateur et ne les remplace pas. Si vous êtes un consommateur, rien dans la présente garantie n’exclut ni ne limite les conditions et garanties prévues par la Sale of Goods Act et la Business Practices and Consumer Protection Act de la Colombie-Britannique, la garantie légale de qualité prévue par la Loi sur la protection du consommateur du Québec, ou toute autre loi à laquelle on ne peut renoncer. Ces droits peuvent durer plus de trois mois et vous donner des recours que la présente garantie n’offre pas.

Pour les acheteurs professionnels, et dans la mesure permise par la loi, la présente garantie est la seule garantie offerte par Grimaldi sur ses produits, et notre responsabilité est limitée comme le prévoient nos conditions d’utilisation.

Les questions relatives à la garantie peuvent être envoyées à :